A Microsoft confirma que o problema das atualizações do Windows 10 foi corrigido

Na semana passada, informamos que o Windows Update está corrompido para alguns usuários . Alguns dias depois, o funcionário da Microsoft no Reddit confirmou que o problema do Windows Update está sendo investigado e, ontem, vários relatórios revelaram que o Windows Update ainda está quebrado para usuários em algumas regiões.

Hoje, a Microsoft atualizou o documento de suporte para anunciar que a empresa está ciente de um problema em que o Windows Update não se conectaria aos servidores. No documento de suporte, a Microsoft afirma que o problema foi corrigido, mas, em alguns casos, os usuários ainda podem ter problemas ao baixar atualizações do Windows Update.

A Microsoft explica que o Windows Update estava inoperante devido a um problema de corrupção de dados em um provedor de serviços de DNS externo. Como os servidores DNS downstream foram atualizados com as entradas corretas do DNS do Windows Update, o serviço deve estar on-line novamente para os usuários em breve, se ainda não estiver.

“ O serviço Windows Update foi afetado por um problema de corrupção de dados em uma interrupção global do provedor de serviços de DNS externo em 29 de janeiro de 2019. O problema foi resolvido no mesmo dia e o Windows Update está operando normalmente, mas alguns clientes continuaram a relatar problemas de conexão com o serviço Windows Update. Esperamos que esses problemas desapareçam à medida que os servidores DNS downstream são atualizados com as entradas DNS do Windows Update corrigidas ”, explica a Microsoft.

Erro no serviço do Windows Update

A correção para o problema do Windows Update foi implantada, mas há poucos relatórios que afirmam que a atualização ainda está tendo problemas. No Reddit, na nossa seção de comentários e no Twitter, ainda estamos vendo novos relatórios alegando que o Windows Update está quebrado e os usuários são recebidos com a seguinte mensagem:

“Não conseguimos nos conectar ao serviço de atualização. Nós tentaremos novamente mais tarde, ou você pode verificar agora. Se ainda assim não funcionar, verifique se você está conectado à Internet. ”

Atualização do Windows quebrada

Vale a pena notar que o bug não foi limitado ao Windows Update, pois a Microsoft Store também teve problemas em alguns dispositivos.

Se as atualizações ou o armazenamento estiverem quebrados para você no momento, você poderá abrir o aplicativo Configurações> Rede e Internet> Ethernet> Alterar configurações do adaptador e alterar as configurações de DNS do adaptador ativo para usar o DNS do Google (8.8.8.8) ou o 1.1.1.1 do Cloudflare.

Fonte: WindowsLatest.